Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Equip Gourmet estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de rastreio de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou avariado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a restrições de higiene ou outras limitações. Consulte os detalhes do produto antes de efetuar a compra.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (21) 97480-6045
CNPJ: 59.837.763/0001-34
Endereço:  Rua Vereador Durvalino do Amparo, 157.
Bairro: Guaratiba (Ponta Negra)
Municipio: Maricá. Rio de Janeiro