Política de Frete

Introdução

A Equip Gourmet está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região de destino, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes, sem custos adicionais.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido, através do nosso site ou dos serviços de entrega.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

A Equip Gourmet notificará os clientes caso haja possíveis atrasos na entrega, garantindo total transparência e comunicação eficiente.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato: +55 (21) 9 7480-6045
E-mail: suporte@equipgourmet.com
Endereço: R. Caçapava, 20, Grajaú, 20541-350. Rio de Janeiro - RJ
CNPJ: 59.837.763/0001-34